Андрей Дегтяренко

Контекстная реклама

2009-11-27T17:33:47Z

Яндекс знает, что чаще всего я в поисковой строке интересуюсь подарками. Самыми разными - оригинальными, корпоративными, бизнес-подарками, рекламными сувенирами, VIP-подарками и так далее.
Логично предположить, что я являюсь хорошей целевой аудиторией, которая и несет на своих плечах ответственность за CTR того или иного объявления.
Но можно также и предположить, что меня иногда могут интересовать и другие темы, которые отличаются от подарков.
Допустим, "модели потребления". Хорошо, пусть Яндекс понимает, что все равно подсознательно я даже в этот момент интересуюсь подарками, как бы ни пытался скрывать это за всякими умными терминами. Т.е. слушайте песню "Валенки".
Допустим, Яндекс не знает, что компания "Иллан" является генеральным представителем Проекта 111 и пытается как-то меня заинтересовать этим общеизвестным фактом.
Но зачем мне показывать мое же объявление в тот момент, когда я залогинен в аккаунте, от которого размещена контекстная реклама? Вдруг случайно кликну, а три доллара-то не лишние? Или чтобы я лучше узнал, как функционирует механизм?
Но радует, что показали на первом месте.

Продолжение про Твиттер

2009-11-05T19:53:20Z

Вот хороший пример, как в 140 символов можно уложить полноценную законченную мысль.
DataGreed по неизвестному мне поводу:
"Ответ на вопрос "хороший ли это логотип?" зачастую эквивалентен ответу на вопрос "стал бы я носить футболку с этим логотипом?"
Не могу не согласиться.

Удержаться не удалось

2009-11-03T15:55:24Z

После многочисленных упоминаний о взрывной популярности Твиттера решил сегодня создать аккаунт с тем же именем Creatiff111 и с той же целью - публиковать мысли, приходящие в голову по поводу корпоративных подарков - как правильно пользоваться этим инструментом и того, как это невинное увлечение (не Твиттер, а промопродукцию) сделать настоящим правильным бизнесом в этой стране.
Прекрасно понимаю, что пока не появится русскоязычного варианта сервиса, страшно узок будет круг фолловеров - сравните число россиян, зарегистрированных на Facebook и ВКонтакте. Но нужно с чего-то начинать, и тренироваться укладывать свои мысли в 140 символов.
Допустим, так :
"Тигров как всегда раскупили. А ведь из футболки Регент выйдет отличный НГ подарок."

И еще резерв остался. Будем надеяться, удастся писать чаще, чем в ЖЖ.

Встречают по одежке

2009-10-09T11:37:17Z

Предположим, что получение подарка от компании - это ваш первый с ней контакт. Кажется довольно логичным сделать первые выводы об уровне менеджмента в компании и градусе разума по подходу к выбору подарков - ведь это пока единственная информация, которая вам доступна ( ровно то же самое касается и печатной/наружной/любой другой коммуникации).
Если вы видите, что над подарком не задумывались - как он будет соответствовать ожиданиям, будут ли им пользоваться, насколько он вписывается в аудиторию, частью которой вы являетесь - почему вы должны ожидать, что другие подразделения компании работают иначе и смогут вам предоставить качественные строительные работы/юридическое обслуживание/веб-дизайн etc?

Дети Кузькиной матери вернулись из Москвы не с пустыми руками

2009-09-29T08:38:13Z

25 сентября в Москве закончился 19 Московский международный фестиваль рекламы и маркетинга Red Apple 2009. В первый (!) раз на нем была представлена номинация "Рекламные сувениры". Почему так, я уже писал ранее - про "параллельные миры" итп, но лучше поздно, чем никогда.
Проект 111 представил на суд профессионального жюри в номинации "Оригинальный подарок/оригинальная концепция" 5 работ.
"Спасибо" - уже присутствующее на рынке с начала года и нашедшее своих поклонников "Русская рулетка" , безопасная для здоровья - только что поступила в Проект 111.
"Большая шишка" - появилась недавно, но уже успела украсить кабинеты ряда начальников, у которых все в порядке с самоиронией.

"VIP зонт", который может послужить отличным дополнением к предыдущему артикулу, появится не ранее начала ноября.

И,наконец, бронзовый призер фестиваля - "Шашки наголо" !

С моей точки зрения, все артикулы имели примерно равные шансы на успех, так что бронза нам досталась скорее всего, исходя из квалификации жюри, привыкшего оценивать идею и копирайт, но пока неискушенного в технологиях.
В номинациях "Промосувенир" и "Корпоративный сувенир" мы не могли выставить полностью собственные работы в силу того, что не сотрудничаем с конечным заказчиком, а ведем всю работу через агентства-партнеров. Поэтому разработки, принадлежащие Проекту 111 на 100 % украшают коллекцию "Кузькина мать" и им только предстоит стать элементом чей-то промокампании или фирменного стиля.
Что касается общего уровня конкурса, было представлено много работ, где собственно сам предмет был использован просто как носитель креатива, дизайна и копирайта ( футболки,бокалы , открытки итд). Что само по себе замечательно, и показывает, как много можно выжать из самых обычных и привычных артикулов. Другой вариант - комбинация в набор тоже знакомых предметов (уже не обязательно из отраслевых каталогов) с созданием нового смысла. Что принесло Альтер Эго, к примеру, серебро. Тоже замечательная, и доступная всем с минимальными стартовыми вложениями возможность.
А вот, собственно, с артикулами, полностью созданными "с нуля" , пока есть определенные сложности. Очень хочется надеяться, что движение начнется с двух сторон - "монстры бизнеса и креатива" обратят свое внимание на еще одну, весьма интересную возможность, реализовать свои идеи, а игроки отрасли будут думать не только о ценах,скидках и правильной системе дистрибуции, а используют свой опыт для создания ярких артикулов и будут биться за следующее яблоко.

ЗЫ: Учитывая первое место в MTT по покеру в субботу, и второе место в семейном турнире по гольфу, можно сказать, что уикэнд удался. Полный комплект медалей. Ну и футбол, конечно, порадовал.

О пользе оффлайновых контактов

2009-09-24T14:26:04Z

Когда мы принимали решение о вводе в ассортимент брелка-конструктора (артикулы 4617 - 4625 на www.gifts.ru),

то были озабочены только маркетинговой стороной вопроса - актуальностью "алфавита в металле" как такового, на какую максимальную длину слова рассчитать ремешок (а вдруг руководители "Севзаптрестстальреконструкции" будут поражены нашим изобретением, а мы ничем не сможем им помочь), что делать, если месседж или название состоит из двух слов, что делать, если это просто message (а буквы все русские), как быстро склад и производство справятся с "нанизыванием бисера" при большом заказе, в какой пропорции заказывать буквы (остановились на раскладе из Scrabble).
Но все эти соображения померкли и отошли на второй план,когда предмет попал мне в руки. Во время недавней выставки "Бизнес-сувениры и подарки " мы принципиально не стали строить традиционные "музейные" витрины , а расположили все новинки на и внутри столов для переговоров. И показав брелок одному из наших партнеров, я не выпускал его из рук в течение часа. Перемещение составляющих слова "праздник " слева направо,справа налево, то по одной,а то сериями, деление их пополам - все эти высокоинтеллектуальные операции оказались гораздо более заразительны, чем щелканье авторучкой или сжимание PVC объектов.
На следующий день Юля (наш партнер из Ростова), успевшая с утра завладеть вожделенным объектом раньше меня, закричала "Отберите это у меня,иначе я его унесу!"

Из аналогов приходят на ум,конечно,четки,а из нашего рынка тэнгл

- гениальное изобретение Ричарда Завица, не теряющее актуальности более 25 лет. Кстати, Ричард именно так тэнгл на выставках и продвигает - просто вручает образец каждому проходящему мимо стенда. Взял - и все,ты уже пленник.
Разглядеть такую изюминку среди миллионов существующих идей доставляет порой удовольствия не меньше,чем придумать новый артикул.
ЗЫ: а сейчас появилась еще проблема - как адекватно отразить наличие "от А до Я" на сайте (показывать отдельно наличие ремешков и 33 букв алфавита несколько трудозатратно, хотя вариант, а отразить наличие артикула "слово из 5 букв" нельзя по причине отсутствия такого изделия на складе). Поэтому все есть на складе, а в карточках товара нолики.

Похищена верстка нового каталога "Проект 111"

2009-09-04T12:37:19Z

Воспользовавшись любовью корректора к утреннему кофе, неизвестные личности нагло похитили прямо с его рабочего стола верстку каталога осенних новинок "Проекта 111" с финальными правками.

Материал должен был вот-вот уйти в печать, и мы готовы были представить вам самые свежие новинки авторской коллекции "Кузькина Мать", и, конечно, долгожданные подарки к наступающему году Тигра!..

Несмотря на предпринятые строжайшие меры безопасности и троекратную проверку всех подозреваемых на детекторе лжи, мы не смогли выявить двойного агента.

"Проект 111" официально заявляет, что все авторские права (в т.ч. на рукописные ремарки) принадлежат творческим коллективам "Проекта 111" и студии "Деза", работавшим над каталогом, а все украденные данные могут быть использованы только в мирных целях, то есть, исключительно для заказа новогодних подарков.

По данным нашей службы безопасности, злоумышленники, владеющие подпольной типографией, намереваются отпечатать 20 000 каталогов и распространить их на всей территории РФ. По неподтвержденным сведениям от источника, пожелавшего остаться неизвестным, ряд копий будет нелегально распространен на выставке РАППС «Бизнес-сувениры и подарки 2009» в радиусе 10 метров от стенда 16-1. Будьте внимательны!

Если по незнанию вы все-таки стали обладателями контрафактной копии нашего каталога, вы сможете избежать неприятностей с законом, обратившись к одному из официальных дилеров "Проекта 111" для проведения процедуры легализации.

Обманутые ожидания

2009-08-24T10:45:15Z

Не открою ничего нового, просто применим известные факты к отрасли бизнес-подарков. Не секрет, что человеческое восприятие устроено таким образом, что нас больше всего впечатляют и затрагивают (как с положительной стороны, так и с отрицательной) те события, которые не вписываются в привычный жизненный уклад. Так, для крупного бизнесмена обед в ресторане с двумя мишленовскими звездами и коллекционным шампанским - не более чем отправка в организм белков и углеводов, а для кого-то подобный день может стать незабываемым событием на всю жизнь.
     Поэтому, и я упоминал об этом ранее, подарок, сделанный вашему клиенту, в тот момент, когда он этого не ждет, не привязанный ни к празднику, ни к акции, ни к покупке, будет иметь гораздо более существенную отдачу. Попробуйте и убедитесь сами!
   Но гораздо более важно не забыть сделать подарок тогда, когда этого ожидают. Пример с "народными IPO" - акционеры ВТБ и Роснефти, пришедшие на собрания, с надеждой заглядывали в пакеты, чтобы обнаружить там традиционные бейсболки итд, но ничего не нашли. Настроение упало примерно туда же, куда и курс акций эмитентов. Понятно - в рамках режима экономии посчитали, что акционеры и без бейсболок обойдутся, и должны понять, как непросто живется нынче Роснефти. Хотя доходы членов совета директоров об этом вовсе не свидетельствуют.
     Поэтому не забудьте - до Нового Года осталось совсем немного! И ваши клиенты ждут вашего внимания и подарков! Совсем необязательно тратить много денег и поражать пафосом. Проявите креатив, подумайте, что могло бы бы полезно в широком смысле вашим клиентам (полезность, допустим, улыбки или хорошего настроения никто ведь не будет отрицать).

Business gifts: есть ли, собственно, интеллектуальная собственность?

2009-07-31T09:58:09Z

Наверняка у наших коллег, работающих в сфере чистого дизайна/креатива/рекламы, найдется много историй по этому поводу, позитивного и негативного опыта итд. В области же корпоративных подарков тема еще не так давно была не столь актуальна.
Большинство компаний продавали продукцию, купленную у одних и тех же европейских и азиатских поставщиков, и максимум, что случалось - это косые взгляды типа "мы ведь первые нашли эту позицию, и поставили в каталог, а вы повторили ее в следующем году, ай-яй-яй". Бывало, что под конкретного клиента разрабатывался дизайн, креатив оригинальных подарков, а клиент потом, ничтоже сумняшеся, рассылал этот дизайн в виде тендера. Но это, конечно, остается на совести заказчика, и регулируется взаимоотношениями заказчика и агентства. Понимаете, что могут заказать не у вас, и отдаете бесплатно в надежде на заказ - должны представлять возможные последствия.
      Хотелось бы поговорить о том, что происходит собственно внутри рынка. Пара случаев за последние недели. Одна уважаемая московская компания публикует в качестве рекламы собственного направления "поставки продукции из Азии на заказ" изображения предметов, разработанные по заказу другой не менее уважаемой компании из Самары. В общем случае, конечно, догадаться о том, кем было разработано, нельзя, т.к. большинство поставщиков, с которыми не оговаривается обратное, смело включают подобного рода произведения в свое портфолио. Но когда на предметах изображения Самары, достаточно сложно представить, что это собственные экзерсисы наших азиатских братьев. Я, скорее, готов поверить в некомпетентность исполнителя, чем в осознанную политику одного из лидеров рынка, но факт остается фактом.
     Другой факт касается уже непосредственно Проекта 111. На том же ресурсе suvenir.segment.ru появляется изображение нашей гордости, флагмана коллекции Кузькина Мать - Золотой Рыбки.


Причем не похожее изображение, или похожий предмет. А 100% копия нашей оригинальной съемки. Компания предлагает поставить сей предмет тиражом 150 штук за 35 дней. Безусловно, выгодная сделка, если учесть, что в Проекте можно купить от 1 штуки со склада.
На вопрос " а как же так?" - "нам поставщик из Китая предложение прислал". Во-первых, данный продукт делает один из немногих порядочных поставщиков, который не замечен в демонстрации клиентских изделий - своя команда дизайнеров ого-го. Во-вторых, мне тяжело представить, что у производителя в отделе маркетинга менеджеры блестяще владеют русским языком и разыскали нужную картинку на gifts.ru, чтобы самим не снимать. В-третьих, я, конечно, не испытываю иллюзий, чтобы полагать, что каталог Проект 111 изучен и затерт до дыр в каждом агентстве, занимающемся сувениркой, но с учетом того, что это наш дилер(!) и гиперактивности данной компании в последнее время, позволю предположить, что авторство Проекта все-таки не было загадкой.
     Безусловно, запуская коллекцию Кузькина Мать, мы предполагали появление копий, прямых и непрямых. Безусловно, появление копий в определенной степени говорит об успешности идей . Но дело в том, что наш рынок слишком мал, чтобы затевать судебные иски итд - не те обороты. (хотя такая возможность существует).
      Проблема может быть решена только формированием в профессиональной среде уважения к труду своих коллег, и неприятия рынком тех компаний, которые хотят въехать в рай на чужом горбу.
     Уважаемые коллеги, как вы считаете, где проходит грань между "творческим заимствованием" и откровенным плагиатом?
Сталкивались ли вы с подобными случаями в своей деятельности? Какие меры должно предпринять профессиональное сообщество для искоренения подобных практик?


ЗЫ:   Впору создавать клон музея клонов Артемия Лебедева.

Заглянули в окно в Европу - форточка захлопнулась.

2009-07-29T08:58:22Z

С новостной ленты РБК:
"Глава МВД России Рашид Нургалиев потребовал лишать прав всех нетрезвых водителей независимо от уровня алкоголя в их крови. Как сказал министр на совещании с руководителями подразделений милиции по субъектам РФ, "не должно быть никаких поблажек, сколько там промилле, попался - лишили прав, машину поставили на прикол".

Р.Нургалиев заявил, что считает преступником любого водителя, который сел за руль в нетрезвом состоянии "или просто выпивши". "Неважно, завел он машину или нет", - пояснил министр."

      Безусловно, главу ведомства, которое должно стоять на страже закона, не интересует, что его слова расходятся с существующим законом. Как и все действия данных ведомств. Безусловно, его не интересует, что многочисленные сотрудники данных ведомств регулярно ездят пьяными с алкоголем в крови, заметно превышающим 0,3 промилле. Наверняка на задании и под прикрытием, внедряются в преступные организации.
    Но что делать той компании, которая руководствуясь простой логикой, закупила в качестве предполагаемых business gifts алкотестеры? Более 3000 штук на полтора миллиона рублей на складе.
    Остается только напечатать что-то типа " Пьяный - преступник на дороге" и отправить в качестве подарка в ближайшее подразделение. Боюсь только, датчики зашкалят.

    ЗЫ: Конечно, наши потери не сравнить с потерями компаний, которые инвестировали в открытие покерных клубов, и за один день узнали, что их вполне легальный бизнес стал криминальным. Остается надеться, что играть дома не запретят, и нам не придется списывать в убытки еще и наборы для покера.

Чья рубашка ближе к телу?

2009-07-09T09:46:38Z

Предположим, что вы грамотный и думающий менеджер по маркетингу. И, что не менее важно, у вас не менее мудрый руководитель. То есть вы не занимаетесь распилами, откатами, освоением бюджета и имитацией бурной деятельности, а действительно думаете о благе для своего бренда и наиболее эффективном применении каждого рубля из слегка сократившегося бюджета.
И вот вы решили использовать в качестве коммуникационного инструмента текстиль. Решение очевидное, и верное. Справочно - на рынке США среди promotional products продукция под названием weareables (только одежда, не включая сумки и зонты, которые тоже иногда туда относят) лидирует более чем с трехкратным отрывом от следующей товарной группы и в абсолюте за 2008 год дает объем продаж 5,4 миллиарда долларов. Это больше, чем весь российский рекламный рынок (за вычетом телевизора) в успешном 2008 году (данные по оценке АКАР). Данные по российскому рекламно-сувенирному рынку не привожу в силу их отсутствия (как по weareables, так и в целом).
   Поскольку вы менеджер думающий, вы , конечно, хотите использовать те преимущества продукта, которые и вывели его на первое место. То есть вы хотите, чтобы его носили. То есть вы хотите, чтобы ваш потребитель бесплатно (!) предоставил вам в качестве рекламоносителя самое дорогое и любимое, что у него есть - самого себя. Конечно, такая коммуникация будет наиболее эффективной, потому что она добровольная, и отсюда все, что с этим связано (причем здесь вряд ли кто-то заподозрит, что "данный блоггер - хорошо прокачанный виртуал") .
   Теперь вам предстоит принять решение - какой выбрать продукт, чтобы правильно решить задачу? Безусловно, качественный и приятный на ощупь; безусловно, вызывающий приятные эмоции и ассоциации; безусловно, это не может быть продукт no-name или придуманный-на-коленке бренд (сила бренда в одежде, пожалуй, наиболее велика), безусловно, печать должна быть очень качественной, и сам креатив картинки или надписи должен быть на высоте ( вы ведь не предполагаете, что ваш посланец будет гордо идти с лого СЕВЗАПГИДРОЭЛЕКТРОАВТОМАТИЗАЦИЯ во всю грудь).
    И теперь поставьте на одну чашу весов 30-40 рублей экономии на изделии, а на другую - все, или большую часть вышеперечисленного. Если вы не добрали баллов до того порога, за которым ваш подарок будут носить, ваши инвестиции умножаются на ноль. Какие существуют аргументы для думающего менеджера, чтобы выбрать самую-дешевую-на рынке-футболку от "как бы бренда" с полугодовой историей?

Онлайн или оффлайн - теперь проблемы нет! Или почти нет.

2009-07-03T11:04:53Z

Многие годы я упорно настаивал на мысли, что бумажные каталоги, на которые уходят огромные бюджеты сувенирных компаний (и страдают зеленые насаждения, между прочим!) должны отжить свое и плавно заместиться аккуратно организованными сайтами.
Чтобы оценить масштаб: каталог компании PF Concept - это 700 000 экземпляров и самая большая по объему полиграфическая работа в Европе.
Минусы бумаги очевидны - несколько месяцев на подготовку, упорное и никогда не завершающееся полной победой вылавливание ошибок, жизнь этих ошибок на протяжении года, невозможность быстро добавить новую позицию/ убрать или изменить информацию о старой, время и деньги на доставку итд итп.
Тем не менее бумажные каталоги живут более чем успешно, каждая российская рекламно-сувенирная компания размером чуть больше средней стремится издать каталог и войти в "касту избранных", а на вопрос, обращенный к дилерам "Что из маркетинговых материалов нужно для успешной работы?" ответ "Побольше каталогов" лидирует с огромным отрывом.
В чем причина? В "красных директорах" и их окружении, не знающих, где находится Ctrl-Alt-Del? В dial-up доступе? Конечно, нет. И менеджмент в большинстве своем сменился на адекватный, и широкополосный доступ шагает по стране за весьма разумные деньги.
Ведь когда сам знакомишься с новой компанией, ловишь себя на том, что не идешь на сайт щелкать по древообразному каталогу, а везешь из Гонконга бумажный (хотя и набирается килограмм 40).
   Потому что ключевое слово именно - полистать. Сайт хорош для поиска конкретной позиции, для отбора по заданным параметрам, но для первого знакомства, для составления целостного представления об ассортименте, для того, чтобы посмотреть на подачу предметов, на постановочные фото, хочется иметь традиционную версию. Опять же всякие заметки можно приписать.
    И вот появился продукт, совмещающий в себе основные плюсы и убирающий основные минусы привычных альтернативных вариантов - http://www.my-catalog.at/256297_gk_mc_09
     Конечно, Проект 111 с удовольствием сделал флип-версию Энциклопедии Рекламных Сувениров.

         Удобства и вкусности:
- страницы перелистываются как по одной, так и помногу, при этом, задержав курсор возле обреза, можно увидеть номер страницы, на которую вы "нацелились";
- в окошке наверху можно ввести номер требуемой страницы и сразу перейти к ней;
- работает поиск по всему текстовому содержимому каталога: номера артикулов, наименования товаров, технические параметры, текстовые описания; находясь в окне результатов поиска, можно последовательно просмотреть всю выдачу поиска;
- можно добавлять закладки (появляются сбоку, на линии обреза) или заметки (можно лепить на любое место на странице), причем эти закладки и заметки запоминаются для каждого конкретного компьютера и сохраняются на будущее;
- ссылку на каталог можно отправить другу, коллеге, партнеру, клиенту, не выходя из каталога;
- каталог можно сохранить как pdf;
- одну или несколько выбранных страниц можно распечатать опять же не покидая каталога.

   И это мы пока еще не все освоили.

      Конечно, для того, чтобы появился такой замечательный флип-каталог, необходимо проделать всю подготовительную работу для каталога обычного. Конечно, есть люди, которые в принципе не любят долго смотреть на экран. И еще много "но". Тем не менее, продукт всем поюзавшим очень нравится!

     А что вы думаете по поводу будущего каталогов - в сувенирке и не только? С горизонтами, допустим: 3-5 лет и 7-10 лет?

Параллельные миры

2009-06-09T12:15:15Z

Обычно, когда мне требуется какая-либо рекламная услуга, первая мысль, которая возникает - у нас же больше 200 дилеров в Санкт-Петербурге, среди них точно есть представители всех видов и подвидов. Более чем логично обратиться к компаниям, с которыми давно знаком.
   И вот возникла необходимость обратиться в коммуникационное агентство. Просмотрев список на несколько страниц, осознаешь, что компаний, специализирующихся на маркетинговом консалтинге, коммуникационных стратегиях, PR итд, среди наших дилеров практически нет. И эта ситуация схожим образом выглядит и в Москве, и в регионах.
     Таким образом, компании, занимающиеся сувениркой, мало что знают о маркетинговых коммуникациях, а коммуникационные агентства не считают интересным опускаться до предметной (в полном смысле слова) области, когда есть возможность создавать продукт, не отходя от компьютера.
Возможно, это издержки формирования дилерской сети именно Проекта 111 , но я почему-то подозреваю, что ситуация общая.
   То есть довольно большой рынок вырос как-то в стороне от общего рекламного поля в целом и от внимания прессы в частности. О рынке интернет-рекламы и радиорекламы, которые по размеру весьма схожи или меньше, пишут много и часто, то сувенирный рынок в информационном поле практически не существует. АКАР в своих отчетах имеет строчку BTL, но далеко не вся сувенирка является частью BTL и какой частью, тоже неизвестно.
    Думаю, что отсутствие понимания на рынке правильного встраивания (конечно, есть редкие исключения) рекламно-сувенирной продукции в процесс маркетинговых коммуникаций является одной из главных причин сложностей, которые испытывает рынок.
    Ситуацию спасает только высокий уровень подготовленности менеджеров по маркетингу из числа конечных заказчиков, хорошо представляющих, что, куда и для чего они заказывают.

Тенденции в ценообразовании

2009-06-01T13:03:18Z

С сегодняшнего дня на продукцию каталога "Проект 111" действует новый прайс-лист. Подробно с ним ознакомиться можно на www.gifts.ru. Но цель данного поста не столько привлечь внимание посетителей к сайту, хотя, конечно, мы всегда рады видеть и постоянных, и новых посетителей))
   С момента создания первого каталога прошло уже 11 лет, и все эти годы мы для себя не рассматривали в принципе цену как одно из главных конкурентных преимуществ. Ассортимент -да, сервис -да, технологии -да, креатив- да, прозрачные условия игры для партнеров -да,но читать о ценовых войнах, которые ведутся на других рынках ( "мы сделали макароны на 20 копеек дешевле и всех победили", "Евросеть пришла в город, опустила цены до себестоимости и все конкуренты закрылись") было интересно с точки зрения общего бизнес-образования, но абсолютно неприменимо к рынку сувенирной продукции.
   Дело в том, что ассортимент, представленный на рынке основными игроками, настолько широкий и настолько несопоставимый , а зачастую и просто уникальный, что для конечного заказчика провести качественное сравнение( не потратив при этом денег больше потенциальной экономии) практически невозможно. Мы и сами сначала просто этого не делали (не в силу того, что считали себя на два корпуса впереди, а просто поле было настолько широким, что локти коллег не ощущались), а потом стали мониторить буквально 10-20 позиций. В Секрете Фирмы читал, что крупные ритейлеры (еще до кризиса), чтобы сэкономить ЗП людей, которых специально нанимали переписывать цены с полок, договорились-таки обмениваться файлами. Там, конечно, ассортимент пересекается процентов на 80, и покупки совершаются каждый день.
    Подвожу к тому, что в рекламно-сувенирном бизнесе воздействие фактора конкурентной среды на ценообразование весьма невелико, и сказывается на ограниченном количестве артикулов. И вот пришла пора выпускать новый прайс-лист. С одной стороны, цены на продукцию неотечественного производителя упали автоматом, благодаря успехам нефтяников в своем непредсказуемом ценообразовании и соответствующему откату доллара и евро.   С другой стороны, пришло некое внутреннее понимание необходимости (внутреннее, поскольку эластичность спроса по цене весьма низкая ) уменьшать уровень рентабельности на продукции, и искать резервы в повышении эффективности, новых идеях итд.
     Итак, мы понизили цены. Получили в том числе ряд неоднозначных откликов от партнеров "почитайте Траута, цены снижают, если нет других аргументов итд". Но дело и обстоит именно таким образом, что мы не собираемся идти с этим аргументом на щите, и не ожидаем взрывного роста продаж, который сможет компенсировать снижение рентабельности. Это, если хотите, наш маленький вклад в борьбу с кризисом, предоставление возможности конечным заказчикам сувенирной продукции купить больше за те же деньги, или купить столько же на сократившийся бюджет, чтобы их партнеры не остались без "сувениров - элементарных частиц бизнеса" (цитата из рекламной кампании нового каталога Проект 111).
    Конечно,этот подход в конечном счете обусловлен внешними факторами - ситуацией в окружающем мире в целом, пересмотром потребленческих парадигм итд .
     Как потребитель, я подозреваю, что ситуаций, похожих на нашу и не похожих на ценник на макароны в супермаркете, достаточно много. И если такое внутреннее понимание ( или просто физическая невозможность работать по-другому) придет к большинству предпринимателей , эффективность увеличится, производительность труда возрастет и мы приблизимся на шаг к цивилизованному миру. Иллюзии это или нет - время покажет.

Новые возможности или отложенный спрос?

2009-05-26T10:16:42Z

С лент новостных агентств:
"Смена логотипа Сбербанка РФ будет проведена в течение двух-трех лет, заявил глава банка Герман Греф журналистам в пятницу по итогам заседания наблюдательного совета крупнейшего российского банка. В частности, по его словам, речь идет об обновлении логотипа Сбербанка. Он пообещал, что смена имиджа банка потребует минимальных затрат — только на разработчика логотипа. Окончательно решение будет принято в этом году. Греф сказал, что сейчас уже выбраны два возможных варианта нового логотипа, радикальной смены нынешнего цвета логотипа Сбербанка (зеленого) не будет. «Будет интересное обновление», — заключил он."

   Первая мысль, которая приходит в голову - отличная новость для сувенирного рынка ! Любой ребрендинг, конечно, должен быть поддержан сувенирной продукцией в больших масштабах. Правда, тут же читаем про "минимальные затраты - только на разработчика логотипа", что, мягко говоря, слегка удивительно. Возможно, сказывается отсутствие опыта работы Германа Оскаровича в коммерческих (если, конечно, сам Сбер можно так назвать) структурах или это сознательная, скажем так, неполная информация?
    На сегодня Сбербанк ( я могу судить по той части макетов, которые попадают к нам для печати, поскольку часть дилеров имеют собственное производство) - один из крупнейших потребителей promotional products и бизнес-сувениров в России, поэтому его выбор в этом вопросе весьма важен.
   Возможны несколько вариантов развития событий:
1. Сувенирка со старым логотипом продолжает заказываться в том же объеме, что и раньше. При появлении нового лого все текущие запасы списываются как морально устаревшие, заказывается все заново и в большом объеме.
      Идеальный для рынка, маловероятный на практике.
2. Ответственные лица практически перестают заказывать сувенирку ("сейчас же вот-вот будет новое лого, тогда и закажем"), растягивают старые запасы. "Вот-вот " растягивается на неопределенное время. Отрасль лишается существенной доли заказов.
3. Вообще ничего не меняется. С появлением нового лого просто меняется макет в заказах, в маркетинговых акциях используются как старые, так и новые сувениры. Объем заказов остается прежним.
     Выглядит наиболее вероятным.

Ну и, конечно, все зависит от того, сколько свободы в принятии решений получат руководители на местах.

           Ждем нового логотипа. Все зеленое держим в ассортименте.

Nobless oblige

2009-05-21T14:50:00Z

Вышел из печати новый каталог Проекта 111 - "Энциклопедия рекламных сувениров". Сильно антикризисным его сделать не удалось - все наши мысли и идеи смогли разместиться только на 564 полосах. Не столько за счет увеличения ассортимента, сколько за счет маркетинговой информации о использовании бизнес-подарков, тест-драйвов артикулов, дополнительных фото итд.

Чтобы читаемый вами ЖЖ и размещенные в нем материалы (некоторые, судя по активному цитированию, выглядят весьма полезными) нашли себе больше читателей, в каталоге размещена ссылка на журнал. Что, собственно говоря, обязывает к как минимум еженедельному его пополнению свежими мыслями. Буду стараться.
Из сегодняшней встречи с коммуникационным агентством Zero - креативный директор озвучил очень простую, но важную мысль:
" Многие клиенты бьются за то, чтобы их подарок был уникальным, неповторимым, единственным в своем роде итд." От себя замечу - и до кризиса они готовы были за это много платить,а сейчас они хотят того же, но за принципиально меньшие деньги.
" А подарок делает уникальным, помимо самого презента, во многом ситуация, в которой происходит этот процесс. И, органично включив подарок в контекст события, вы сможете увеличить запоминаемость и эффективность в разы".

Как этого добиться? Продумывайте свои маркетинговые коммуникации в комплексе, и дайте максимум информации компании, у которой вы заказываете бизнес-подарки.

Самовыражение и его способы

2009-04-20T15:59:18Z

Когда я выбирал, на какой платформе вести блог, то предпочел ЖЖ блогу на официальном сайте компании www.gifts.ru.
Во-первых, чтобы по мере возможности расширить (или как минимум не дублировать ) аудиторию, во-вторых, чтобы иметь некую свободу в высказываниях, потому как для меня блог на сайте компании есть в той или иной степени публичная позиция компании.
    Но, обернувшись назад, я понимаю, что все равно политкорректность (и откуда взялась?) засела очень глубоко и уважение к коллегам по рынку намного выше желания высказаться по тому или иному вопросу, продемонстрировав язвительность, остроту ума и блеск пера( ведь это проще всего, когда хочется кого-то уколоть).
    Поэтому, наверное, и опубликованные тексты не вызывают бурных дискуссий, в отличие от adlife.spb.ru, а просто тихонько цитируются коллегами в собственных рекламных материалах. Надеюсь, не без пользы для рекламных сувениров как класса.
   Но есть и другие примеры - когда для реализации собственных словотворческих амбиций издается целый глянцевый журнал, либо официальный сайт компании, работающей много лет на рынке, посвящен сомнительной пробы многостраничным сатирическим памфлетам на всех без исключения конкурентов. И когда они работать успевают?
     Поэтому, хоть и можно было бы написать про выставку Дизайн и Реклама, оставим обзоры сувенирного рынка немногочисленным (ому?) специализированным интернет-СМИ, не будем изменять политкорректности, и поговорим про новинки Проекта 111, которых много уже пришло на склад, и еще много в пути.
    В эпоху, когда рестораны со средним чеком с тремя нулями начинают чувствовать себя не совсем комфортно, а за окном медленно, но неумолимо надвигается весна (причем одновременно с летом), нет ничего лучше, чем начинать готовиться к пикникам, барбекю и прочим загородным прелестям.
     Конечно, такого рода тематические подарки, полученные вашими клиентами, наверняка пригодятся!

Когда производитель создавал этот 2-в-1 набор (арт. 4405 на www.gifts.ru), он уже явно предполагал, что на шашлыки, возможно, придется отправиться пешком, и компактность - более чем важное свойство! Или, в крайнем случае, вместо внедорожника будет малолитражка.
   Но даже те, кто пока сжигает национальное достояние по 20 и более литров на 100 км и не страдает отсутствием свободного места в средстве передвижения, оценят изящное решение и привлекательные цвета.

    Другой пример из этой же серии - корзинке для пикника (арт. 4407 на www.gifts.ru) совсем не обязательно быть изготовленной из ивовой лозы и стараться быть аутентичной неизвестно-какому-времени. Можно быть просто очень стильной, современной и функциональной.
     Костер, гитара, Виктор Цой, полезные для здоровья напитки ...     Лето, мы тебя ждем!

Добрых дел мастер

2009-04-10T14:08:50Z

С тех пор, как мы запустили коллекцию Кузькина Мать http://www.gifts.ru/catalogue/2008/kuzkinamat и окунулись в сложное, неблагодарное, но чертовски интересное дело создания собственных коллекций бизнес-подарков, мир вокруг стал восприниматься совершенно по-иному. Образы и идеи для будущих предметов буквально везде.
   Вот, к примеру, слушаю Сплин. Сам по себе образ " Добрых дел мастер" (без конкретных васильевских расшифровок "прогнал жену Настю" , "пропил весь рок-н-ролл" итд) - чем не business message?
   Далее по тексту:
"он города и страны видел на дне стакана" - вполне себе реализуемая, причем разными технологиями, идея.
"он мерял одним стаканом спирт и марихуану, саузу и кастрол" - сделать стакан и придумать мерки несложно, но какой-то бесплатный product placement получается. Написать текила и моторное масло можно, но теряется аутентичность. И рифма.
Нужно думать.
   " пусть он мрачнее тучи, он все равно всех круче" - ЦА вырисовывается очень широкая. Бизнес-подарок от 50 долларов и выше.
Итого 4 сувенира с одной песни!

   Осталось договориться о роялти с Александром Васильевым, узнать, сколько поклонников Сплина занимают decision-making позиции в маркетинге, рассчитать тиражи, и вперед !

ЗЫ: а тем временем уже играет " и лампа не горит, и врут календари". Здесь и особо стараться не надо. Можно из брака подобрать.

Take it serious

2009-04-06T12:01:55Z

Для начала пару риторических вопросов: есть ли более первоочередная задача для руководителя в настоящий момент, чем увеличение (сохранение) объема продаж? Какой отдел в компании будет подвергнут сокращению в последнюю очередь?

Итак, примем за аксиому: sales-менеджеры очень важны и неприкосновенны.

Теперь я попробую рассказать, как рекламные сувениры с лого вашей компании могут конкурировать с менеджерами отдела продаж.

ЗА РЕКЛАМНЫЕ СУВЕНИРЫ

1. Один сувенир в среднем стоит 5 долларов (статистика продаж Проекта 111 за 2008 год). Один sales в среднем стоит 1000 долларов (цифра не из статистики Проекта 111).
2. За рекламный сувенир вы платите один раз и он работает примерно год. Sales менеджер нуждается в ежемесячной оплате.
3. У рекламного сувенира не бывает отпусков, плохого самочувствия и вчерашней супервечеринки с друзьями. Также не бывает "не сработал будильник". У многих сувениров будильник - изначально встроенная функция.
4.Sales менеджер никогда не будет находиться так близко к клиенту, как рекламный сувенир. Как минимум во время служебных взаимоотношений.
5.Отправить sales менеджера в командировку по России стоит примерно от 30 до 60 тысяч рублей. Доставить рекламный сувенир вашему клиенту стоит от 30 до 1000 рублей.
6. Рекламный сувенир всегда на 100% точно изложит ту информацию, которую вы в него заложите. Он никогда не будет преследовать свои личные интересы или параллельно продвигать конкурентный продукт.
7.Чтобы обучить sales-менеджера доносить то,чего вам хотелось бы, вашему руководителю отдела продаж может потребоваться до полугода. Чтобы добиться того же от рекламного сувенира, требуется от 3 секунд(при тампопечати) до 0.5-1.5 минут (если лазером).
8. Чтобы управлять 20 sales-менеджерами, вам потребуется директор по продажам, и 4 руководителя направлений. Для управления 10 000 рекламных сувениров нужен один толковый менеджер в отделе рекламы и маркетинга.
9. Чтобы нанять одного sales-менеджера, вам и вашему HR-менеджеру придется потратить от 10 до 50 часов времени(или заплатить в агентство по персоналу от 30 до 100 тысяч рублей). Нанять на службу любое количество рекламных сувениров вы сможете, потратив от 5 до 50 минут. Допустим, на сайте www.gifts.ru
10. Рекламные сувениры нечувствительны к боли. Они переносят протыкание иглой, удары, в т.ч. тяжелыми и горячими предметами, а некоторые способны выдерживать жару до 900 градусов.Они готовы предоставить для размещения вашего логотипа до 70% поверхности своего тела. Часто ли вам попадались sales-менеджеры с лого-пирсингом и лого-тату ?
11. Как известно, лучший собеседник - тот, который умеет слушать. Рекламный сувенир никогда не будет перебивать вашего клиента и концентрировать внимание на своих проблемах.
12. Возможно, путем огромных усилий вам удастся сделать так, чтобы ваш sales-менеджер оказался вместе с клиентом во время спортивного состязания, ужина при свечах или шашлыков. Но в приготовление завтрака или посещение ванной комнаты разрешите не поверить.
13. Лучший ваш sales-менеджер посещает вашего лучшего клиента 3-5 раз в году. Возможно, они еще встречаются на различных мероприятиях или у вас в офисе. Максимум 12 раз в год. Правильно подобранный рекламный сувенир способен встречаться с вашим клиентом 200-300 раз в году.
14. Чтобы набранные вами sales-менеджеры работали как единое целое и не ставили друг другу палки в колеса, вам при подборе сотрудников придется учитывать психологическую совместимость и потратиться на тимбилдинг. У рекламных сувениров такой проблемы нет.
15. Sales менеджер,как правило, продвигает вашу продукцию одному клиенту или целевой группе. Рекламный сувенир (особенно из серии wearable)достаточно часто может иметь существенно большую аудиторию.
16. От визита вашего sales-менеджера (не вооруженного рекламным сувениром), ваш клиент не получает ничего материального, при получении рекламного сувенира (без прилагающегося sales-менеджера), клиент получает нечто в собственность навсегда.

ЗА SALES-МЕНЕДЖЕРОВ

1. Sales-менеджер умеет торговаться и предлагать скидки. Да,sales менеджер умеет торговаться и предлагать скидки.

Вы все еще собираетесь сокращать бюджет на рекламные сувениры?

Спасибо Джорджу и Хиллари за пропаганду сувенирной отрасли

2009-03-17T12:52:20Z

     Первая история - с метанием ботинка иракским журналистом в Джорджа Буша послужила, конечно, не столько пропагандой для отрасли, сколько рекламной кампанией для артикула Проекта 111, давшего имя целой коллекции "Кузькина Мать".

Хочу заметить, что артикул был создан ДО процесса запуска иракского ботинка и посвящен уже подзабытым, особенно молодым поколением, событиям 50-летней давности. И вот ботинок снова на авансцене мировой политики!
    К сожалению, протест против оккупации оказался не таким мирным, каким задумано применение Кузькиной Матери, и привел к аресту журналиста. Я надеюсь, что здравый смысл возобладает, и самый гуманный иракский суд отпустит его на свободу.
    Ботинки с повышенной меткостью и аэродинамическими качествами мы пока выпускать не собираемся, а антистрессовые свойства Кузькиной Матери в настоящее время будут более чем востребованы.
    Теперь к самой мысли: события и явления, получившие материализацию в том или ином виде, гораздо ярче запоминаются, вспоминаются, пересказываются, и живут в истории по нескольку десятков лет.
     Долго ли проживет память о многотысячной манифестации, пусть даже с самыми острыми лозунгами и яркими ораторами?
Много ли слушателей из двухмиллионной толпы в Вашингтоне и миллиардной аудитории телезрителей способны воспроизвести пару тезисов из блестящей инаугурационной речи Обамы?

    Теперь столь же хорошо известная история номер два. Попытка освежить отношения новой американской администрации и российских руководителей. Для выражения идеи, для усиления коммуникации команда Хиллари Клинтон выбирает продукцию нашей отрасли - сувенирную красную кнопку с нанесением RESET/PEREGRUZKA.

Кадры попадают в новостные выпуски по всему миру. Мысль о том, что отношения России и США должны начаться с чистого листа, в ясной и доходчивой форме попадает в умы граждан.
Еще один риторический вопрос - был бы достигнут такой же эффект, если бы эта мысль прозвучала в коммюнике, в тексте журнальной статьи, в ответах на вопросы журналистов итд?
   Сувенир - концентрированное выражение вашего послания к потребителю, к партнеру, к сотрудникам.
Чтобы служить этой цели, он, безусловно, должен быть тщательно продуман и талантливо придуман.

И обращаться за таким сувениром нужно в правильную компанию, и вовремя, иначе вместо ПЕРЕЗАГРУЗКИ получится PEREGRUZKA)).

Чертова дюжина причин покупать сувениры

2009-02-19T08:32:36Z

Вопрос стоит сейчас не совсем так, как в предыдущие несколько лет: не: какие сувениры, а зачем вообще сувениры.

В необходимости осуществлять коммуникацию с заказчиками бывшими,нынешними и будущими,надеюсь убеждать никого не надо. Это единственные люди,которые могут дать вам денег. Есть,конечно,еще банки.Но там нужно отдавать,да еще и с процентами. И если вы даже найдете банкиров,которым понравится ваш залог и ваш бизнес-план (при реальных горизонтах планирования в три месяца вам нужно спрогнозировать на год вперед), то нынешние ставки по плечу лишь очень высокорентабельным компаниям.
Итак,время " все равно придут и все купят" уже прошло. Это факт. Можно,конечно,урезать расходы,печатать на бумаге с 2 сторон итд. И наверняка каждый руководитель с удивлением обнаружит несколько сюрпризов в расходных статьях бюджета.
Но ключевое слово все равно- "клиенты".

Ваша главная задача сегодня - не просто донести информацию о вашей компании,товаре и услуге и ждать притока заказов. Ваша задача - проникнуть к клиенту в сознание и поселиться там в укромном уголочке,немедленно дав о себе знать,как только возникнет потребность,которую можно удовлетворить вашим товаром\услугой.

Итак,выбираем способ коммуникации.
Реклама или прямые продажи?
В случае сувенирки вопрос таким образом не стоит, поскольку она отлично работает и так,и так

Реклама с использованием масс-медиа или с задействованием сувенирки?
Начнем с того,что для 90-95 компаний из 100 (создающих,к сожалению, долю ВВП в обратной пропорции) телевидение, наружка и многотиражные федеральные СМИ остаются недостижимыми,а самое главное,совершенно неоправданными с точки зрения коммуникационными каналами.

Для тех же,кто пользуется всеми придуманными человечеством рекламными средствами, сувенирка послужит отличным дополнением,и есть смысл задуматься об увеличении ее доли. О причинах ниже.

Для малого и среднего бизнеса актуален интернет (хотя вся ли ваша ЦА часто гостит в сети?), возможно радио, всем доступная полиграфия, разные BTL и партизанские истории, и конечно сувенирка.

Итак, аргумент номер один.Не могу удержаться от привычки расставлять пунктики - так мысли выглядят умнее)).

1. Универсальный инструмент для малых и больших компаний
2. Масштабируемость - сокращение тиража и стоимости сувениров не ведет к кратному падению эффективности (3 ситиформата или 5 роликов - выброшенные деньги)
3. Персональный контакт. Вы уверены, что каждый ваш потенциальный потребитель получит подарок,т.е. коммуникация состоится. Средства с куда более широким охватом дают вам лишь статистический процент.
4.Креатив с минимальным бюджетом. Отсутствие дополнительных расходов (полиграфисты приучили платить за дизайн,сувенирщмки пока нет) на креативные решения. Вы платите только за предмет и печать, получаете уникальный, сделанный только для вас предмет.
5. Долгоиграющий (до года). Можно решать задачу: максимальное кол-во при ограниченном бюджете и не думать о дальнейшей жизни сувенира, а можно за 100 рублей обеспечить 1000 рекламных контактов.
6.Проникновение 24\7. С помощью сувенирки вы сможете быть в контакте со своим клиентом в любой момент его жизни, включая те, где никакая другая коммуникация не будет работать - романтический ужин (конечно,с вином а значит,и с винным набором), турпоход, барбекю итд.
7.Позитив. Чтобы добиться позитива от рекламного сообщения, нужен уровень призеров Каннских Львов. В сувенирке же сам факт получения подарка - позитив(вспомните мвои ощущения), а уж если он удачно подобран!
8. Дает материальную ценность для клиента. Во всех прочих вариантах ваш потенциальный покупатель является только объектом воздействия, что зачастую вызывает отторжение,порой оправданное. Здесь же он ( порой еще ничего вам не заплатив),уже приобретает. И в кризис этот пункт приобретает особую ценность. Вы легко проникаете через барьеры сомнения и панцирь невосприимчивости.
9. Ценность больше,чем потраченные вами средства. При правильном выборе подарка вы здесь выиграете по двум причинам
- большинство продукции, используемой в сувенирке, не являются предметами первой необходимости и их истинная стоимость вашему клиенту неизвестна
- ряд (к сожалению,не все) артикулов в сувенирных каталогах существенно дешевле,чем в ритейле.
И не забывайте,вы ведь дарите уникальный артикул,аналогов которому нет - с вашим очень красивым лого и креативным слоганом!
10. Простота и быстрота изготовления.
На сегодняшний день при отлично наполненных складах и (чего уж скрывать) незагруженных печатных мощностях любой ваш заказ может быть выполнен за 7-10 дней. При форс-мажоре: за 24 часа.
11. ЦА с любым уровнем доходов.
Существующий в российских каталогах ассортимент позволяет подобрать подарок для аудитории с абсолютно любым уровнем доходов. Если ваш контингент потребляет только самый бюджетный продукт, или на кону контракт на 10 миллионов долларов - решение найдется!
12. Заказчик - ваш бесплатный рекламный агент. При правильном выборе подарка (не забудьте посоветоваться с профессионалами!) он обязательно его покажет семье\коллегам\друзьям. А лучшие агенты,как известно, это добровольцы. И как частный случай: заказчик - ваш мобильный рекламоноситель, не требующий лицензий, согласований итд. Это,конечно, не весь ассортимент,но очень существенная его часть, называемая по-английски wearables. Кепки, зонты, текстиль, сумки.
13. Лучший инструмент для закрепления лояльности существующих потребителей продукта\услуги. Особенно актуально сейчас,когда важно в первую очередь не потерять. Лучше может быть только качество ваших товаров и услуг.

Возможные возражения:
- неинформативно в отличие от полиграфии, ролика итд. Еще лет пять назад,когда широкополосный интернет был роскошью,еще можно было бы частично согласиться. На сегодня вам нужен лишь правильный сайт, и короткий яркий слоган, который приведет вашего потребителя на ваш ресурс. www.mycompany.ru и слоган поместятся на любом предмете.

- "покажите мне прямую финансовую отдачу от сувениров". Конечно, можно включать в сувенир радиометки, и потом замерять, сколько этих людей появилось в вашем офисе или взяло с полки ваш продукт.А если серьезно,непосредственный результат можно посчитать только от инвестиций в акции или облигации,причем иногда очень просто: минус 100%. Конечно,сувенирка является только кирпичиком в пирамиде,состоящей из вашего великолепного продукта, выверенного маркетинга и привлекательных цен. Но порой этот маленький камушек способен обрушить на вас лавину заказов.

- вся сувенирка одинаковая и неинтересная. Как я уже писал, путем креативного слогана и изображения даже из очень простого предмета можно сделать оригинальную и уникальную вещь, а уж если отправится в путешествие по заказной продукции, сделанной по вашему дизайну, от возможностей разбегаются глаза.

Наверняка существуют и другие возражения, готов их обсудить прямо здесь.

Ведомости и другие СМИ

2008-12-24T08:34:36Z

Перед Новым Годом всех журналистов стал интересовать вопрос, как изменился рынок корпоративных вечеринок и корпоративных новогодних подарков. Материалы на этот счет разного уровня качества и достоверности появились практически во всех федеральных изданиях. Такого внимания к себе отрасль не испытывала уже давно.
Как готовятся подобного рода материалы, предлагаю вам оценить самостоятельно на примере газеты "Ведомости-Санкт-Петербург

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: вопросы журналиста и мои ответы без правок и сокращений

Сократилось ли количество заказов на сувенирную продукцию, по сравнению с прошлым годом? на сколько %?

Проект 111 работает на рынке сувенирной продукции через свою федеральную дилерскую сеть. Мы не ведем отдельной статистики количества заказов конечных потребителей, поскольку получаем их консолидированно. В целом итоги 2008 года нас и наших партнеров не разочаровали. По результатам продаж 12 лучших дилеров «Проекта 111» в январе отправятся на Бали.
На протяжении 2008 года рекламный рынок рос очень динамично, и только в последние месяцы стало заметно замедление темпов роста.

Безусловно, в ноябре рекламно-сувенирный рынок, как и все прочие отрасли, испытывал сложности. У одних компаний появились проблемы с ликвидностью, у других пока все благополучно, но они осознанно не хотят раздражать окружающих слишком дорогими подарками. Некоторые просто пытаются на общем фоне сэкономить на рекламных статьях бюджета, не понимая, что тем самым рубят под корень лояльность своих партнеров. Ведь общеизвестно, что сувениры - наиболее эффективные рекламные носители.

Есть ли отказы по уже заключенным договоренностям?

Есть буквально единичные случаи. Ведь сейчас не 1998 год, когда все случилось в одночасье. Поэтому у компаний есть время осознать, каким бюджетом они располагают на подарки и как его эффективнее потратить.

Какие меры принимаете: скидка, рекламные акции?

Мы говорим о некотором падении спроса по сравнению с аналогичным периодом 2007 года, но тем не менее слово "сезон" для сувенирщиков никто не отменял, и в целом заказов сейчас существенно больше, чем летом и осенью. Маркетинговые инструменты для стимулирования спроса в виде скидок и акций, конечно, используются, но практически все они относятся к сезонной продукции - новогодним сувенирам и ежедневникам, начались буквально только что и продиктованы высоким уровнем конкуренции на рынке.

Насколько снижают компании бюджет на сувениры и подарки партнерам, по вашим данным? (в % или руб.)

Средняя цифра здесь результат совершенно разных тенденций. Да, мы видим сейчас снижение спроса на новогодние подарки в среднем на 15-20%, но в рамках отдельно взятой компании это может быть как полный отказ, так и увеличение бюджета по сравнению с прошлым годом. Наша работа не ограничивается новогодними подарками, которые до этого заказывали все компании подряд, порой и неосознанно. Те компании, которые пользуются сувенирами как одним из самых эффективных маркетинговых инструментов, наверняка перераспределят свои рекламные бюджеты-2009 в пользу именно сувенирной продукции.

От каких сувениров отказываются в первую очередь - дорогих или эконом?

Казалось бы, ответ напрашивается - должен пострадать верхний сегмент. Но на практике верхний и средний сегмент чувствуют себя вполне нормально, а пострадал как раз эконом. Что еще раз подтверждает тезис о компаниях, не понимающих, что и зачем они делают, всерьез считающих, что НГ подарок партнеру может стоить 30 рублей. "Все заказывают - и мы закажем. Но что-нибудь подешевле". "Теперь кризис - давайте все отменим". Это был сегмент рынка, образованный необразованными заказчиками на фоне тотального благополучия, и теперь растворившийся. Рынку от этого будет только лучше - прекратятся разговоры о тоннах одинаковых бесполезных сувениров.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ: что в итоге получилось

№240 18 декабря 2008 Под названием "Невеселый Новый Год"

"...Этой зимой недосчитались клиентов и торговцы сувенирами. Число заказчиков снизилось на 30-40%, констатирует проект-менеджер компании «Выставочные технологии и полиграфия» Ольга Антошкина. Спрос на новогодние подарки сократился на 15-20%, оценивает Андрей Дегтяренко, председатель совета директоров ГК «Амбер», в которую входит сувенирная компания «Проект 111». В ноябре рекламно-сувенирный рынок, по его словам, испытывал сложности из-за проблем с ликвидностью у компаний-заказчиков. А благополучные компании, по его словам, не захотели раздражать окружающих слишком дорогими подарками.

Впрочем, спрос на VIP-подарки (100-150 евро) остался на прежнем уровне, а вот экономичный сегмент (до 15-20 евро) сильно сократился, говорит Дегтяренко. Клиенты практически отказались от раздаточных сувениров за 30 руб.: ручек, брелков, настольных визитниц, согласна Антошкина. Рынок от этого только выиграет, прекратятся разговоры о тоннах одинаковых, бесполезных сувениров, убежден Дегтяренко."

В преддверии инет-конференции на rapps.ru

2008-11-19T09:48:22Z

В режиме вопрос-ответ очевидно, вряд ли будет время подробно изложить мысль, которую хотелось бы донести коллегам по бизнесу.
Заявленная тема "Перспективы отрасли в 2009 году. Что надо сделать, чтобы сувениры работали и мы вместе с ними?"
Суть любого кризиса независимо от отрасли довольно проста - уходит пена, уходят импульсивные, необдуманные покупки, уходят заказы по принципу "деньги же есть, пусть будет", "чтобы-как-у-всех". Появляются повышенные требования к эффективности вложений.
В этот момент полезно вспомнить, что дистрибуцией сувенирной продукции изначально занимались рекламные (!), либо коммуникационные в современном контексте агентства. На фоне десятилетнего роста отрасли и весьма неплохой рентабельности возникло/преобразовалось немало компаний, видящих в сувенирке не более чем обычный товар. Цена, партия,скидка, срок поставки, и в бурлящем процессе компании даже не очень знали, что же они там продают. Клиент ткнул пальцем в картинку в каталоге или на сайте - хочу!, резерв, логотип, отгрузка, и коробка поехала на склад клиента.
   Без налаженной логистической и финансовой системы, конечно, далеко не уедешь, но пришло время собственно вспомнить, а что же мы продаем клиенту? И заменить слова из лексикона торговых компаний на понятия "маркетинговые коммуникации", "эффективный рекламоноситель", " лояльность потребителя", увеличение объемов продаж" итд. Все те идеи, которые, собственно говоря, Проект 111 и пытался донести до рынка все предыдущие годы.
Не надеяться на то, что " русский человек не может без подарков", "покупали раньше, значит, и сейчас придут", а доказывать клиенту эффективность и необходимость того инструментария, который мы предлагаем.
На первый план выйдут РА, глубоко знающие своего клиента ( не лично!, а суть его бизнеса), с полноценной креативной составляющей, способные не просто продать продукцию, а вместе с клиентом разработать план ее правильного использования, донести до потребителя необходимый message.
Принципиально новый уровень требований будет предъявляться к sales-менеджерам рекламных агентств, которые должны разбираться не только в отличиях типов часов, зонтов и авторучек и видах нанесения (хотя даже это порой - предел мечтаний), но и иметь минимальное маркетинговое образование.
   Зато те клиенты, которых вы сможете убедить остаться с вами в эти времена и сможете максимально эффективно помочь их бизнесу - ваши навсегда!

Выгодные инвестиции

2008-10-27T13:05:31Z

Сейчас представитель каждой отрасли пытается доказать, почему именно его продукция или услуги будет наиболее востребована в кризис. Застройщики - "покупайте готовые квартиры, ведь это минимальные риски (!) и самое безопасное вложение денег", продавцы алкоголя - " главное, чтобы было чем снять стресс", фитнес-клубы - " вам, скорее всего придется искать новую работу - очень важно хорошо выглядеть" итд.
Попробую и я нарисовать плюсы отрасли в текущем моменте. Главное, чего все сейчас избегают как огня - инвестиционных проектов.
Какие у них характеристики? Необходимо вложить относительно большую ( в абсолюте мерки у каждой отрасли свои) сумму денег на длинный (год, 3, 5,10 и более)срок, и начинать пожинать плоды только в далеком будущем.
В уравнении появилось много неизвестных - стоимость заемных средств, реальная доходность и востребованность будущего бизнеса. Одним словом, адекватный бизнес-план составить невозможно.
    Рекламные сувениры по всем параметрам являются прямой противоположностью крупным инвестиционным проектам.
Инвестировать можно, стартуя от очень скромной суммы, и результат получается мгновенный - подарок начинает на вас работать практически сразу же, если вы не будете складировать их у себя. Поскольку и в лучшие времена подарки доказали свою эффективность, то во времена затянутых поясов любое проявление внимания к потребителю, имеющее понятное для него материальное выражение, сработает вдвойне.

Должны ли финансовые компании заказывать новогодние подарки

2008-10-13T13:31:08Z

Думаю, ответ, который я дам на этот вопрос, очевиден - конечно, да! Попробую объяснить, почему это не просто шкурная забота о сувенирной отрасли, а привести объективные размышления.
Ситуация, которая сейчас происходит на рынке, это в первую очередь кризис доверия. Ведь объем российской ипотеки крайне мал, и процент неплатежей при существующих процентных ставках вряд ли в одиночку может подкосить российский финансовый рынок. Отсутствуют не деньги как таковые, а доверие: между банками на межбанке, между банками и их клиентами - физлицами, между банками и юрлицами (которым нико не гарантировал сохранность вкладов) итд. Доверие - инструмент очень тонкий и практически нематериальный.
Банки рассылают циркуляры сверху вниз : "Успокаивайте клиентов, рассказывайте, как у нас все хорошо " итд.
А клиент в сложной ситуации для принятия решения может руководствоваться совершенно иррациональными факторами - видел очередь в отделение банка (наверно, депозиты снимают), сосед что-то рассказал, в блоге что-то прочитал итд.
Маленькая гирька на этих весах сомнений может перевесить в ту или иную сторону.
Я считаю, что один из лучших способов доказать клиентам, что у вас все в порядке - порадовать их новогодним подарком. Не обязательно роскошным, а сделанным с любовью, с теплотой, с заботой. Если бюджет трещит по швам, лучше отложите покупку принтера или измените марку виски для НГ корпоратива. Хотя почему-то уверен, что сотрудники HP или event-компаний со мной не согласятся.
ЗЫ: И уж несложно представить, какие выводы сделает клиент, если НЕ получит НГ подарка.